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Die wichtigsten Fragen zu Customer Lifecycle
Der Customer Lifecycle beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Kunde von der ersten Kenntnisnahme eines Produkts oder einer Dienstleistung bis hin zur Loyalität durchläuft.
Er ermöglicht Unternehmen, Strategien zu entwickeln, um Kunden in jeder Phase gezielt anzusprechen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Durch Analyse von Kundeninteraktionen, Konversionsraten und Kundenbindungsmetriken.
Es unterstützt das Bewusstsein und Engagement, indem es relevante und wertvolle Inhalte bereitstellt.
Durch exzellenten Kundenservice, regelmässige Kommunikation und Wertschätzung der Kunden.